Dukon дегеніміз не?
Dukon — бизнесіңіз үшін Telegram ішінде дайын интернет-дүкен жасайтын сервис. Оған каталог пен тапсырыс рәсімдеу, AI-кеңесші, кэшбэк бағдарламасы, тапсырыстар мен сатып алушылармен жұмыс істеуге арналған әкімшілік панель және AI-агенттер кеңсесі кіреді.
Сайт, бағдарламашы немесе дизайнер керек пе?
Жоқ. Дүкен Telegram ішінде жұмыс істейді, ал баптау қадамдық шеберде өтеді: атауы және түсі, бот, тауарлар, жеткізу және кэшбэк. Іске қосу үшін телефондағы Telegram және тауарлар тізімі жеткілікті.
Іске қосу қанша уақыт алады?
Шамамен бес минут. Прогресс әр қадамда сақталады, сондықтан баптауды тоқтатып, кейін жалғастыруға болады.
Telegram-нан басқа жерде де сатуға бола ма?
Иә. Кеңесші Instagram Direct пен WhatsApp-та жауап береді, жаңа тауарлар Telegram-арнаңызға өзі жарияланады, ал дүкен кез келген браузерде ашылады, соның ішінде өз доменіңізде, мысалы myshop.kz. Егер Uzum Market-те сатсаңыз немесе есепті 1С, МойСклад немесе Billz-де жүргізсеңіз, тауарлар сол жақтан жүктеледі. Барлық тапсырыстар бір панельге келеді.
Сатып алушылар дүкенімді қалай табады?
Іске қосқаннан кейін дүкен ботының сілтемесін аласыз. Оны Instagram профиліне, стористерге, визиткаларға, касса жанына қоюға немесе тұрақты клиенттерге жіберуге болады. Дүкен бір басумен ашылады.
Қандай төлем тәсілдері бар?
Алдын ала төлем: Payme, Click немесе картаңызға аудару. Алған кезде төлеуді қалауыңызша қосуға болады. Payme мен Click дүкен баптауларында осы қызметтердегі аккаунтыңыздың деректерімен қосылады.
AI-кеңесші қалай жұмыс істейді?
Кеңесші сатып алушыларға олардың тілінде: орысша, өзбекше, қырғызша, тәжікше немесе қазақша жауап береді. Ол тек каталогыңызға, бағалар мен қалдықтарға сүйенеді, сондықтан қолда жоқ тауарды ұсынбайды. Барлық диалогтар панельде сақталады.
AI-агенттер не істейді?
Әр дүкенде жеті агент жұмыс істейді: кеңесші, тапсырыстар менеджері, қойма, маркетолог, таргетолог, тұрақты клиенттер менеджері және аналитик. Олар тапсырыстарды, қалдықтарды және сатып алушыларды қадағалайды, посттар, таратылымдар мен жарнама дайындайды және сізге ұсыныстар жібереді.
Агенттер шынымен тәулік бойы жұмыс істей ме?
Иә. Агенттер Dukon серверлерінде жұмыс істейді және телефоныңыз немесе компьютеріңіз қосулы екеніне тәуелді емес. Кеңесші сатып алушыларға кез келген уақытта жауап береді, қалған агенттер тапсырмаларды кесте бойынша орындайды, ал олардың ұсыныстары сіздің шешіміңізді күтеді.
Агенттер менің келісімімсіз бірдеңені өзгерте ала ма?
Жоқ. Агент кез келген әрекетті алдымен сізге карточка етіп жібереді. Сіз оны қабылдамайынша дүкенде ештеңе өзгермейді.
Менің офлайн-дүкенім болса, Dukon сәйкес келе ме?
Иә. Кэшбэк кассада да жұмыс істейді: сатып алушы телефон нөмірін айтады, ал сіз ұпай есептейсіз немесе шегересіз. Онлайн және дүкендегі сатып алулар бір панельге жиналады.
Іске қосқаннан кейін баптауларды өзгертуге бола ма?
Иә. Түсті, логотипті, тауарларды, жеткізу шарттарын және кэшбэк пайызын панельде кез келген сәтте өзгертуге болады. Сатып алушылар өзгерістерді бірден көреді.